Terugbetalingsbeleid

Retourneren: 14 dagen bedenktijd

Je hebt 14 dagen bedenktijd. Binnen 14 dagen nadat je je bestelling hebt ontvangen, kun je zonder opgave van reden laten weten dat je de koop ontbindt. Dit is het wettelijke herroepingsrecht voor online aankopen in de EU.

Zo werkt het

1. Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar idirbel74@gmail.com met je bestelnummer en de melding dat je de koop wilt ontbinden. Je mag daarvoor ook het modelformulier onderaan deze pagina gebruiken.
2. Je krijgt van ons per e-mail het retouradres.
3. Stuur het product uiterlijk 14 dagen na je melding terug.

Voorwaarden

• Behandel het product tijdens de bedenktijd zoals je dat in een winkel zou doen. Is het product beschadigd of meer gebruikt dan nodig om het te beoordelen, dan houden we de waardevermindering in.
• Stuur het product compleet terug, met alle onderdelen en waar mogelijk in de originele verpakking.
• De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening.

Terugbetaling

We betalen het aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten, terug binnen 14 dagen na je melding. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen of tot je laat zien dat je het hebt teruggestuurd. Je krijgt het geld terug via de betaalmethode die je bij je bestelling gebruikte.

Kapot of niet goed?

Werkt je DRYRIDE niet zoals het hoort of is hij beschadigd aangekomen? Mail ons via idirbel74@gmail.com met een foto. We sturen een nieuwe of betalen je terug, zonder kosten voor jou. Je wettelijke garantie blijft altijd gelden.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in als je de koop wilt ontbinden, en stuur het per e-mail.

Aan: DRYRIDE, idirbel74@gmail.com
Ik deel u hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van het volgende product herroep: ...
Besteld op / ontvangen op: ...
Bestelnummer: ...
Naam: ...
Adres: ...
Datum: ...